ردت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، على ما تم تداوله ببعض صفحات التواصل الاجتماعي، بشأن وقف حجز التذاكر من خلال الموقع والأبلكيشن، كونهما غير آمنين.
وأكدت هيئة السكة الحديد، أن حجز التذاكر من خلال موقعها على الإنترنت والأبلكيشن الرسمي الخاص بها يعملان بكفاءة وأمان على مدار اليوم وكذلك جميع طرق الحجز المختلفة.
وفيما شددت على أنها ستتخذ كافة الإجراءات القانونية تجاه هذه الصفحة والقائمين عليها، كشفت عن عدة طرق لحجز التذاكر وهي:
1- شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة
2- الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة
3- – الحجز عن طريق تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railwaysويتم الحصول عليه من على متاجر التطبيقات الالكترونية Play store & App store .
4- وكلاء البيع من شركات التحصيل الألكتروني المتعاقدة مع الهيئة لتقديم خدمة بيع وإصدار التذاكر وهي ( فوري – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول )
5- – حجز التذاكر على القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال على الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو رقم 09000661 من أى تليفون أرضى لمدة 15 يوم وحتى قبل قيام القطار بساعة .
6- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتب على مستوى الجمهورية.
7- ماكينات الحجز الذاتى [ TVM ] الموجودة ببعض المحطات الرئيسية .
وأكدت الهيئة أنها لا تدخر جهداً لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الحكومة لهذا المرفق الحيوي الهام الذي ينقل ملايين الركاب سنوياً.
